POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITE

Mise à jour du 04/12/2023

 

La présente Politique de Protection de la Vie Privée s’applique au site www.whatthemother.fr (le « Site ») mis en ligne par WHAT THE MOTHER.

 

WHAT THE MOTHER est une micro-entreprise enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 534 932 967 RCS Lille Métropole.

 

Le siège social se situe à Roubaix (59100), 40, avenue du Général Chanzy, (ci-après dénommée « WHAT THE MOTHER»).

 

Vous pouvez contacter l’entreprise :

• par email à l’adresse suivante : contact@whatthemother.fr

 

Préambule

Cette page comprend l’ensemble des engagements pris par WHAT THE MOTHER pour garantir la protection de votre vie privée et plus précisément les données personnelles qu’elle collecte et traite dans le cadre de votre navigation sur le Site, et cela conformément aux règles émanantes du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement européen sur la protection des données) applicable à partir du 25 mai 2018, ci-après « RGPD ».
 

Définitions

Client : désigne toute personne non commerçante inscrite qui achète des produits sur le Site.

Responsable de traitement : Au sens du RGPD, le responsable de traitement est la personne morale ou physique qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement.

Sous-traitant : Au sens du RGPD, le sous-traitant est une personne qui réalise des traitements de données personnelles sous l'autorité et sur instruction du responsable du traitement.

Utilisateur : tout désigne toute personne qui accède au Site.

 

1. Identité du responsable de traitement

 

WHAT THE MOTHER

RCS Lille Métropole : 534 932 967

Siège social : Roubaix (59100), 40, avenue du Général Chanzy

Site déclaré auprès de la CNIL : 811729

Directrice de la publication : Sophie DERENONCOURT

Hébergeur : Wix.com Inc.

 

2. Traitements de vos données

 

2.1. Finalités

 

Conformément à la réglementation applicable, tous nos traitements de données à caractère personnel reposent sur une base légale énoncée à l’article 6 du RGPD :

 

• L’exécution d’un contrat :

  • la gestion des commandes en ligne, le traitement, le suivi, la livraison, la facturation, le service après-vente et la garantie des commandes.

  • la gestion des demandes de renseignements : le traitement et le suivi de vos demandes.

• L’intérêt légitime de WHAT THE MOTHER ou votre consentement :

  • la prospection commerciale par WHAT THE MOTHER, l'envoi de communications commerciales, le contact pour finaliser des achats, la gestion de jeux-concours et événements.

  • la personnalisation des services de WHAT THE MOTHER, l'offre personnalisée, la publicité ciblée, les recommandations de produits, l'amélioration de la connaissance du client.

• Votre consentement :

  • la prospection commerciale par les partenaires de WHAT THE MOTHER.

• L’intérêt légitime de WHAT THE MOTHER :

  • la gestion des réclamations, impayés, précontentieux et contentieux.

  • la prévention et la lutte contre la fraude.

  • Le bon fonctionnement et l’amélioration du Site, la réalisation de statistiques, d'analyses marketing, l'amélioration de la navigation, l'adaptation du site à votre terminal.

• Le respect des obligations légales de WHAT THE MOTHER :

  • la gestion de vos droits.

  • la gestion de la comptabilité.

 

Lors de vos visites sur le Site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, notamment lors de la passation de votre commande. Les informations signalées par un astérisque sont requises aux fins de la réalisation de la prestation fournie par WHAT THE MOTHER. En cas de non réponse, WHAT THE MOTHER ne pourra réaliser la prestation.

 

2.2. Destinataires

 

Seul le personnel de WHAT THE MOTHER spécifiquement habilité et ses partenaires techniques sont légitimes à mettre en œuvre des traitements sur vos données à caractère personnel pour la réalisation des prestations et obligations de WHAT THE MOTHER selon les finalités définies précédemment.

Les sous-traitants et prestataires de WHAT THE MOTHER sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité et prennent l’engagement de traiter les données uniquement pour les seules finalités qui font l’objet de la sous-traitance, conformément aux instructions de WHAT THE MOTHER, et à garantir la confidentialité des données à caractère personnel traitées.
 

WHAT THE MOTHER peut également, avec votre consentement ou lorsque nécessaire, partager vos données personnelles à :

 

• des tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos appareils. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’Article 6 de la présente.

• Avec les autorités, sur demande et dans les limites permises par la loi.

• Avec ses ayants droit.

 

2.3. Hébergement de vos données personnelles

 

Hébergeur : 

Wix.com Inc.

500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

+1 415-639-9034.

​​

Vos données personnelles ne sont stockées que sur des serveurs sécurisés situés en France. Néanmoins, afin d'opérer certaines prestations, il se peut que WHAT THE MOTHER soit amené à faire transiter vos données à travers des serveurs qui peuvent être situés dans le monde entier ou donne accès aux données personnelles à des prestataires situés à l’étranger.

WHAT THE MOTHER prendra alors naturellement des mesures appropriées pour maintenir la sécurité des informations personnelles pendant le transfert et à la réception de ces informations. WHAT THE MOTHER exige par ailleurs de ses sous-traitants et prestataires qu’ils garantissent un niveau de sécurité, de confidentialité et de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux.

 

2.5. Durée de conservation des données personnelles

 

WHAT THE MOTHER a fixé la durée de conservation de vos données personnelles :

 

• 3 ans pour les prospects (n’ayant jamais effectué d’achat sur le Site), à compter de la date du dernier contact avec notre marque ;

• 5 ans pour les clients (ayant déjà effectué un achat sur le Site), à compter de la date du dernier achat.

 

Certains traitements font l’objet l’objet de durées de conservation spécifiques :

 

• 10 ans pour les factures d’achats.

 

 

3. Sécurité des données

 

Si une commande ne présente pas toutes les garanties nécessaires pour assurer un paiement conforme et sécurisé, WHAT THE MOTHER se réserve le droit d’annuler la commande ou de vous demander des informations et documents complémentaires afin de valider la commande.

 

4. Offres commerciales

 

WHAT THE MOTHER vous adressera ses offres commerciales par email, sms, mms si vous l'avez accepté. En cas de prospection, l'expéditeur WHAT THE MOTHER sera clairement identifié et la nature de la proposition commerciale sera indiquée dans l'objet du message. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner en un simple clic.

 

5. Cookies

 

Lorsque vous vous connectez au Site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix à installer divers cookies :

• analytiques : l'objectif d’établir des statistiques de fréquentation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.

• strictement nécessaires : l'objectif est d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal, de conserver votre panier, etc.

• fonctionnelles : l'objectif est de mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre compte, gérer votre panier de commande et de vous fournir du contenu, y compris de la publicité, en rapport avec vos centres d'intérêt et de personnaliser les offres que nous vous adressons.

 

6. VOS DROITS

 

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement européen sur la protection des données), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données :
 

• Droit d’accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit d’opposition pour motif légitime ;

• Droit à la limitation ;

• Droit d’effacement et Droit à l’oubli ;

• Droit à la portabilité de vos données.

 

Vous pouvez les exercer, sous réserve de la fourniture d’une pièce justificative d’identité, par email à l’adresse suivante : contact@whatthemother.fr
 

N'oubliez pas de mentionner toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email) afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

WHAT THE MOTHER s’engage à donner suite à vos demandes dans les délais fixés par la réglementation en vigueur. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en vous adressant à la CNIL.

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : www.cnil.fr/comprendre vos droits